Sie haben bemerkt das Sie Ihre EC Karte bzw. girocard verloren haben oder Ihre EC Karte bzw. girocard wurde gestohlen. Der erste und wichtigste Schritt ist das Sie Ihre EC Karte nun sperren. Die EC Karte sperren können Sie während der Geschäftszeiten Ihrer Bank direkt bei Ihrer Bank oder 24 Stunden am Tag unter der Nummer: +49 (0)1805 021021

Für den Fall das Ihre EC Karte gestohlen wurden, sollten Sie anschließend eine Anzeige bei der Polizei machen. Nachdem ihre EC Karte gesperrt ist, sind Sie im Regelfall aus dem Schneider und für Schäden die danach auftreten muss die Bank aufkommen. Sie sollten auf keinen Fall Ihre Pin zusammen mit der EC Karte aufbewahren, denn in diesem Fall kann Ihnen die Bank grobe Fahrlässigkeit vorwerfen, was dazu führen kann das Sie auf dem Schaden sitzen bleiben.

Auch nach der Kartensperre kann mit der Karte der Dieb noch in Geschäften einkaufen. Nämlich in Geschäften in der man bei Zahlung mit EC Karte nicht die PIN eingeben muss, sondern per EC Karte mit Lastschrifteinzug bezahlt und den Lastschrifteinzug unterschreiben muss. Diese Einkäufe lassen Sich aber im Regelfall widerrufen.

Deswegen sollte Sie auf jeden Fall einige Zeit nach dem Diebstahl der Karte, ihre Kontoauszüge regelmäßig kontrollieren und in dem Fall, das Sie Abbuchungen entdecken die Sie nicht getätigt haben, diese bei der Bank widerrufen.